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Novembre 2014

Démarche qualité Majorcom : lancement d’une enquête de satisfaction

Cher client,

 

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous allons lancer à partir de Jeudi 27 Novembre une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de nos clients. Cette enquête est importante pour nous car elle va nous permettre d’évaluer vos points de satisfaction et d’insatisfaction, vos attentes… Votre avis est donc essentiel pour mieux vous servir au quotidien.

 

Afin de valoriser au mieux vos retours, nous avons choisi de nous faire accompagner dans cette démarche qualité par l’agence People Vox, spécialiste de l’écoute client. Vos réponses seront directement réceptionnées par People Vox qui garantit la confidentialité des données.

 

Je vous remercie par avance pour l’accueil que vous réserverez à cette étude. Le questionnaire vous sera adressé par mail et ne devrait pas vous prendre plus de 5 à 7 minutes de temps de réponse.

 

La restitution des résultats de cette étude se fera courant janvier, et vous serez bien évidemment tenu informé de l’ensemble des conclusions et des actions prochaines que nous entreprendrons.


Rendez-vous le 27 Novembre sur votre boite mail pour l’ouverture de notre enquête clients. 


Nous vous remercions par avance pour l’ensemble des retours que vous ferez et qui nous ferons progresser.

 

Bien cordialement,

 

Mr Nicolas Cordonnier
Directeur Général MAJORCOM

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